Робот для обзвона в Vostorg.ai — голосовой ИИ-агент для исходящих телефонных звонков бизнеса. Он звонит только по вашей заранее согласованной базе клиентов: ведёт живой разговор по заданной цели, консультирует и помогает перейти к следующему шагу; при необходимости подключается менеджер. После звонка доступны запись и расшифровка. Это не инструмент для спама или запрещённого рекламного автодозвона.
Агент выходит на связь по цели, согласованной с вашей командой.
Он уточняет ответ собеседника, а не воспроизводит одну запись.
Консультация может завершиться передачей менеджеру.
Команда получает итог разговора после звонка.
Голосовые мастера принимают входящие и сами выходят на связь, сохраняя контекст разговора и правила вашего бизнеса.
ИИ-агент понимает контекст разговора и удерживает его до конца: принимает входящие, ведёт исходящие звонки по согласованным сценариям, консультирует по продукту и помогает человеку перейти к покупке, регистрации или разговору с менеджером.
Консультирует, уточняет потребность, рассказывает о тарифах и договаривается о перезвоне.
Получает карточку контакта и цель разговора, выходит на связь по согласованному сценарию.
Начните с контент-мастерской, установите персонального агента, подключите поддержку или возьмите всё на год.
Начните с Контент-завода, добавьте персонального агента, подключите обслуживание или выберите ПРЕМЬЕР со всеми услугами на год. У каждого предложения своя задача и прозрачная стоимость.
4 предложения одной системыВсе инструменты платформы и кредиты для создания контента.
Готовая рабочая связка на первый год.
Сервер и внешние подписки в стоимость не входят и оплачиваются отдельно.
Следим за рабочим состоянием агента после установки.
Оплата доступна только после покупки тарифа «ИИ-агент + Контент-завод»
Сервер и внешние подписки оплачиваются отдельно.
Для исходящего сценария сначала сформулируйте, зачем компания связывается с человеком и почему этот контакт допустим. Проверьте происхождение базы, согласия и ограничения для конкретного вида звонка. Голосовой агент не должен превращать список номеров в поток нежелательной рекламы. После этого опишите ожидаемый результат разговора: уточнить вопрос, сообщить проверенную информацию или передать заинтересованного собеседника менеджеру. Если цель размыта, диалог будет трудно оценивать и корректировать. Зафиксируйте, какие ответы означают завершение разговора без дальнейшего контакта.
Подготовьте приветствие, объяснение причины звонка и несколько типовых ответвлений. Важно определить, что агент вправе сообщать о продукте и какие вопросы должны уходить человеку. Одно записанное сообщение не заменяет диалог: собеседник может уточнить условия, отказаться говорить или попросить связаться другим способом. Сценарий должен уважать такой ответ и завершать разговор уместно. Перед рабочим использованием проверьте текст на нескольких тестовых ситуациях, включая краткий отказ. Обещания скидки, срока или результата допускаются только при наличии подтверждённой информации компании.
Для ответа агенту нужны проверенные сведения о продукте. На страницах Vostorg.ai описана возможность обновлять знания с сайта компании, но это не снимает с команды обязанности проверить содержание. Составьте список вопросов, которые реально задают собеседники, и посмотрите, как агент отвечает, когда данных недостаточно. В таких случаях лучше направить человека к менеджеру, чем создавать уверенный, но неверный ответ. Проверяйте также, чтобы исходящий разговор не выглядел как обещание уже согласованной сделки или обязательства клиента.
Исходящий звонок может привести к вопросу, который требует человека. Заранее решите, когда агент передаёт разговор и что должен узнать менеджер для продолжения. Например, человек хочет обсудить индивидуальные условия: агент может зафиксировать тему и направить следующий шаг сотруднику. Передача не является обещанием мгновенного ответа или продажи. Команда должна проверить этот переход в тестовом разговоре и убедиться, что собеседнику понятно, кто с ним общается и что произойдёт дальше. Если человек отказывается, сценарий должен корректно завершиться.
После разговора доступны запись и смысловая расшифровка. Они помогают проверить, что именно сказал агент, какой вопрос возник и нужно ли продолжение от сотрудника. Для оценки сценария просматривайте выборку разговоров: где вопрос был понятен, где агент не смог ответить, где передача была уместной. Не превращайте расшифровку в автоматический вывод о намерении купить. Она является материалом для проверки человеком. Доступ к записям и правила хранения компания должна определить с учётом своих процессов и требований к данным.
Исходящий агент уместен там, где у компании есть конкретная разрешённая причина связаться с известным контактом и понятный сценарий разговора. Он может уточнить запрос, дать общую информацию о продукте и предложить переход к менеджеру. Работа с базой требует отдельного контроля: согласие на один вид коммуникации нельзя молча распространять на другие. Результат зависит от качества данных, содержания сценария и готовности команды продолжить разговор. Страница ИИ-оператора описывает обратное направление: клиент звонит сам, а агент отвечает на входящий вызов.
Робот для обзвона в этом сценарии не ограничивается проигрыванием одной звуковой дорожки. Он слушает ответ и продолжает разговор в пределах поставленной цели. При этом способность поддержать диалог не делает допустимым любой способ набора номеров и любое рекламное содержание. Название «автообзвон» само по себе не описывает правовой режим коммуникации. До запуска компания должна проверить собственную базу и правила контакта. Если нужен только приём входящих обращений, исходящий сценарий и страница о нём будут избыточны.
Возьмите несколько примеров ожидаемых ответов: человек готов говорить, задаёт встречный вопрос, не понимает причину звонка или просит завершить разговор. Проверьте, что для каждого варианта предусмотрена понятная и уместная реплика. Затем посмотрите, сохраняется ли смысл результата для сотрудника, который продолжит контакт. Такая проверка касается качества конкретного сценария, а не даёт общей оценки всем звонкам. Если обнаружился неподтверждённый факт о продукте, исправьте исходные сведения. Если неясна допустимость контакта, разберите базу до рабочего запуска.
Не обещайте гарантированную конверсию, объём дозвона или сроки, пока они не подтверждены условиями конкретного проекта. Не используйте сценарий для нежелательных массовых рекламных звонков. Рекламные звонки требуют предварительного согласия абонента. Проверьте представление агента, формулировку цели, правила прекращения разговора, переход к менеджеру и обработку записи. Если в базе есть сомнительные контакты, сначала разберите их происхождение. Коммерческие условия голосового агента сверяйте на странице тарифов. Тестовый звонок полезен только как проверка конкретного сценария; его результат не доказывает качество всех будущих разговоров. После запуска отслеживайте повторяющиеся вопросы, причины отказа и обращения, которые пришлось передать человеку. Эти наблюдения помогают скорректировать текст, но не превращаются автоматически в доказательство эффективности продаж.
Нет. Описанный агент ведёт диалог по заданной цели и реагирует на ответ собеседника.
Нет. Компания должна проверить происхождение контактов, допустимость цели и необходимые согласия до запуска.
Нет. Нежелательные массовые звонки не являются назначением услуги. Рекламные звонки требуют предварительного согласия абонента.
Сценарий должен корректно завершить разговор; правила дальнейшего контакта определяет компания.
Да. Передача человеку предусмотрена для вопросов, которые требуют участия сотрудника.
После звонка доступны запись и смысловая расшифровка при соблюдении правил обработки данных.
Здесь описаны исходящие звонки по согласованной цели; ИИ-оператор отвечает на входящие обращения.
Нет. Агент помогает провести разговор; коммерческий результат не гарантируется.
Актуальные пакеты и условия указаны на странице тарифов. Бесплатный обзвон здесь не обещается.
Cookie: работа сайта, аналитика и персонализация. .